Na ByteCycle, a sua satisfação é prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Você pode trocar ou devolver qualquer produto comprado em nossa loja, desde que esteja dentro do prazo de 90 dias corridos após o recebimento, e que o item esteja nas mesmas condições em que foi entregue (sem sinais de uso e com todos os acessórios, quando aplicável).
Presencialmente:
Em nosso ponto físico, apresentando o comprovante de compra.
Online:
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar todo o processo
Central de Suporte (WhatsApp):
Envie uma mensagem para (31) 3347-3003 durante o horário comercial (08:00 as 18:00) para receber orientação imediata.
As devoluções seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito poderão ser trocados ou reembolsados após análise técnica.
Em caso de arrependimento da compra, o prazo legal de devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento.
Estamos aqui para garantir que você compre com tranquilidade, confiança e suporte sempre que precisar.